Политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика объясняет, какие данные обрабатываются при использовании сайта и приложения CourierCloud (далее — «Сервис»), и как мы их защищаем.
1.2. Сервис не предусматривает регистрацию, создание учетной записи и формы ввода персональных данных (например, ФИО, email, телефон), поэтому такие данные мы целенаправленно не запрашиваем и не собираем.

Кто обрабатывает данные и контакты
2.1. Оператором данных является CourierCloud.
2.2. По вопросам обработки данных вы можете написать ответственному за организацию обработки персональных данных (Data Protection Officer) на адрес: app@couriercloud.by.

Какие данные мы обрабатываем
3.1. Геолокация: данные о местоположении устройства (если вы дали разрешение в настройках устройства/браузера).
3.2. Данные, связанные с cookies и работой сайта/приложения: IP-адрес, HTTP-заголовки, идентификаторы браузера/устройства, сведения о ПО и настройках, события/техническая телеметрия, а также файлы cookie и аналогичные технологии.
3.3. Мы не обрабатываем «чувствительные» категории данных (например, здоровье, биометрию) в рамках обычной работы Сервиса.

Цели и правовые основания обработки
4.1. Мы обрабатываем геолокацию для предоставления функциональности Сервиса, где местоположение необходимо (например, для отображения информации/контента, зависящего от региона, или иных функций, прямо связанных с местоположением).
4.2. Мы обрабатываем cookies и сопутствующие технические данные для:

Обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса.

Запоминания технических предпочтений (например, язык/регион, если применимо).

Диагностики ошибок и улучшения качества работы Сервиса (если используются аналитические cookies).
4.3. Правовые основания:

Для геолокации — ваше разрешение, выданное через настройки устройства/браузера (вы можете отозвать его в любой момент).

Для строго необходимых cookies — наш законный интерес в обеспечении работы и безопасности Сервиса.

Для прочих cookies (например, аналитических/функциональных, если они используются) — ваше согласие через баннер/настройки cookies (если применимо).

Cookies: какие бывают и как управлять
5.1. Cookie — небольшой фрагмент данных, который сохраняется на вашем устройстве и помогает Сервису работать корректно (например, помнить настройки).
5.2. В Сервисе могут использоваться (в зависимости от фактической реализации):

Строго необходимые (технические) cookies — без них Сервис может работать некорректно.

Функциональные cookies — помогают запоминать выбор пользователя (если такие функции есть).

Аналитические cookies — помогают понять, как Сервис используется, чтобы улучшать его (если подключены).
5.3. Как отключить/удалить cookies: вы можете сделать это в настройках браузера (для сайта) или в настройках приложения/системы (если применимо); учтите, что при отключении некоторых cookies части функций могут стать недоступны или работать нестабильно.

Передача данных третьим лицам
6.1. Мы не продаем ваши данные.
6.2. Мы можем передавать ограниченный объем технических данных подрядчикам, которые помогают обеспечивать работу Сервиса (например, хостинг/инфраструктура), только в объеме, необходимом для предоставления и защиты Сервиса, и при наличии соответствующих мер защиты и договорных обязательств о конфиденциальности.
6.3. Мы можем раскрыть данные, если этого требует применимое законодательство или законный запрос уполномоченного органа.

Сроки хранения
7.1. Геолокация обрабатывается столько, сколько нужно для выполнения функции, для которой она запрошена (в ряде сценариев — только в момент использования).
7.2. Cookies хранятся на вашем устройстве в пределах сроков, заданных конкретными cookies, и/или до их удаления вами в настройках.
7.3. Технические журналы/события (если ведутся) хранятся в течение разумного срока, необходимого для обеспечения безопасности, диагностики и улучшения Сервиса, после чего удаляются или обезличиваются.

Безопасность
8.1. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
8.2. Доступ к данным предоставляется только тем сотрудникам/подрядчикам, кому он необходим для поддержки работы Сервиса, и в минимально необходимом объеме.

Ваши права и управление разрешениями
9.1. Геолокация: вы можете в любой момент запретить доступ к геолокации в настройках устройства/браузера (и при следующем использовании Сервис запросит разрешение снова, если функция требует геолокацию).
9.2. Cookies: вы можете отозвать согласие (если оно запрашивалось) через настройки cookies (если реализованы) и/или через настройки браузера, удалив cookies.
9.3. Если вы считаете, что обработка данных происходит некорректно, вы можете обратиться к нам по контактам из раздела 2.

Изменения Политики
10.1. Мы можем обновлять Политику при изменениях в работе Сервиса или в требованиях законодательства; актуальная версия публикуется в месте размещения Политики.